2020年07月31日

夏期休暇について

下記の期間、夏期休暇とさせていただきますので、ご案内申し上げます。

1.夏期休暇期間
◆2020年8月8日（土）-8月11日（火）、8月13日（木）-8月16日（日）
※8月12日（水）は配送・メールでのお問い合わせのみ営業いたします。
※8月17日（月）より平常どおり営業いたします。

2.商品出荷について
◆8月9日（金）13:00以降のご注文分は、8月12日（水）より順次対応させていただきます。
◆8月12日（水）13:00以降のご注文分は、8月17日（月）より順次対応させていただきます。

2020年07月7日

大雨による配達・集荷の影響について

大雨の影響により、被害にあわれました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

また、この大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

なお、詳しい状況につきましては、
佐川急便のホームページでご確認いただけますよう、お願いいたします。

▼佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2020年07月1日

送料無料・金額変更のお知らせ

いつもベネクス公式オンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
2020年7月1日(水)13:00以降のご注文より、
送料無料の適用金額を変更することとなりましたので、
お知らせいたします。

■変更前：11,000円(税込)以上で送料無料

■変更後：3,980円(税込)以上で送料無料

今後ともベネクス公式オンラインショップでのお買い物を
お楽しみいただけますと幸いです。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

2020年06月8日

キャッシュレス・消費者還元事業のご案内

ベネクス公式オンラインショップはキャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗です。

■キャッシュレス・消費者還元事業とは
対象店舗にて、キャッシュレス決済でお支払いをしていただくと5%が還元される取り組みです。
詳細はこちら⇒https://cashless.go.jp/

■対象となるお支払い方法
下記の国際ブランドのクレジットカードによるお支払い方法が対象となります。
VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club

■ご注意
・2020年6月30日までに配送手配が完了したご注文が対象となります。
・6月30日中に決済が完了しても、商品発送が行われなければ還元対象にはなりませんので、ご注意ください。
・対象クレジットカード以外でのお支払い（対象外のクレジットカード、代金引換払い、銀行振込など）については、キャッシュレス5％還元の対象外となります。
・還元される時期や、還元される内容はクレジットカード会社によって異なります。詳細は各カード会社にお問い合わせください。
・本事業の詳細は、事業サイトをご覧いただくか、キャッシュレス還元窓口へお問い合わせください。

■キャッシュレス・ポイント還元事業サイト
https://cashless.go.jp/

■キャッシュレス還元窓口
0120-010975（平日10時 - 18時）

2020年04月28日

ゴールデンウィーク休業について

誠に勝手ながら下記の期間、ゴールデンウィーク休業とさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

1.ゴールデンウィーク休業期間
◆2020年5月2日(土)から2020年5月6日(水)

2.ショッピングサイトの商品出荷について
◆5月1日(金)13時以降のご注文分は5月7日(木)より順次出荷となります。

何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2019年12月17日

年末年始休暇について

下記の期間、年末年始休暇とさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

1.年末年始休暇期間
◆2019年12月28日（土）から2020年1月5日（日）
※1月6日（月）から平常どおり営業いたします。

2.商品出荷について
◆12月27日（金）12:00までのご注文分は年内出荷予定

◆12月27日（金）12:00以降のご注文分は1月6日（月）より順次出荷予定

2019年11月13日

障害発生のお詫びと復旧のご案内

11月11日18時頃より発生しておりました、
ベネクス公式サイトの閲覧ができない障害について
現在、復旧作業が完了いたしましたのでお知らせいたします。
　
【障害発生期間】
11月11日18時頃から11月12日20時頃
　
皆さまに大変ご不便、ご心配をおかけいたしましたことを
心よりお詫び申し上げますとともに、
今後このようなことが起きないよう十分に注意してまいります。
　
これからもお客様にお喜びいただけるよう、鋭意努力してまいりますので、
何卒、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2019年10月15日

台風19号による配達・集荷の影響について

台風19号の影響により、被害にあわれました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
　
また、この台風の影響により集荷配達不可地域が発生しております。
　
◆該当エリア
宮城県：伊具郡丸森町、黒川郡大郷町（粕川）
長野県：長野市（穂保）、上田市（諏訪形、小牧）、南佐久郡（北相木村、南相木村）
　
その他エリアでも遅れが生じている可能性がございます。
　
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

2019年09月25日

消費税増税に伴う、システムメンテナンスのお知らせ

いつもVENEX公式オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

VENEX公式オンラインショップでは、消費税増税による表示価格変更に伴い、下記日時にシステムメンテナンスを実施いたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■システムメンテナンス日時
2019年9月30日（月）13:00-15:00
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。

■新消費税率(10％)の適用について
システムメンテナンス完了後から（2019年9月30日 15:00以降を予定）、 新消費税率10％を適用いたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2019年08月8日

夏期休暇について

下記の期間、夏期休暇とさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

1.夏期休暇期間
◆2018年8月10日（土）から2018年8月18日（日）
※8月19日(月)から平常どおり営業いたします。

2.商品出荷について
◆8月9日（金）13:00以降のご注文分は、8月19日（月）より順次対応させていただきます。